Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen KreativeHeads und deren Kunden geschlossen werden.
1.2 KreativeHeads bietet Dienstleistungen in den Bereichen Social Media, Grafikdesign, Videoproduktion, Marketing, Printdesign sowie Webentwicklung an. Der spezifische Leistungsumfang wird individuell vereinbart.
1.3 KreativeHeads schließt keine Verträge mit Verbrauchern bzw. Privatpersonen.
1.4 KreativeHeads ist berechtigt, in eigenem Namen und auf eigene Rechnung die erforderlichen Leistungen an Subunternehmer zu vergeben. KreativeHeads bleibt hierbei alleiniger Vertragspartner des Kunden.
1.5 Die Vertragsparteien verpflichten sich, jeweils einen Ansprechpartner zu benennen, der den jeweiligen Auftrag begleitet und zur Abgabe von rechtsverbindlichen Willenserklärungen bevollmächtigt ist.
1.6 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Kunden verwendet werden, erkennt KreativeHeads nicht an, sofern keine ausdrückliche Zustimmung erfolgt.

2. Mitwirkungspflichten des Kunden
2.1 Der Kunde stellt sicher, dass alle bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Daten) frei von Rechten Dritter sind.
2.2 Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Daten verantwortlich und stellt diese in geeigneter Form zur Verfügung.
2.3 Falls der Kunde notwendige Inhalte oder Zuarbeiten nicht rechtzeitig liefert, kann sich die Projektumsetzung verzögern. KreativeHeads haftet nicht für daraus resultierende Verzögerungen.
2.4 Falls KreativeHeads Ersatzmaterial (z. B. Stockfotos) beschafft, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Kosten.
2.5 Notwendige Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO werden vor der Leistungserbringung abgeschlossen.

3. Social Media, Grafikdesign & Videoproduktion
3.1 KreativeHeads erstellt Social-Media-Content, Werbekampagnen, Designs und Videos nach individuellen Vereinbarungen.
3.2 Der Kunde erhält das einfache Nutzungsrecht an erstellten Werken. Weitergehende Rechte können individuell vereinbart werden.
3.3 Falls nicht anders vereinbart, hat der Kunde Anspruch auf zwei Korrekturschleifen. Jede weitere Änderung wird mit 99 € pro Änderung berechnet.
3.4 KreativeHeads haftet nicht für rechtliche Verstöße durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte.
3.5 Der Kunde ist nicht berechtigt, an den von KreativeHeads erstellten Dateien, insbesondere Design-, Foto- und Videodateien, eigenmächtige Änderungen vorzunehmen. Jegliche Bearbeitung, Modifikation oder Veränderung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von KreativeHeads.
3.6 KreativeHeads gibt grundsätzlich keine Rohdateien (z. B. RAW-Bilddateien, unbearbeitete Videodateien oder offene Design-Dateien) an den Kunden heraus. Der Kunde erhält ausschließlich die final bearbeiteten Dateien in gängigen Formaten (z. B. JPG, PNG, PDF, MP4). Eine Herausgabe von Rohdaten kann nur in Ausnahmefällen und gegen eine gesonderte Vergütung erfolgen.

4. Webentwicklung & Hosting
4.1 KreativeHeads erstellt Websites und Landingpages nach individuellem Leistungsumfang. Falls nicht explizit vereinbart, ist SEO-Optimierung nicht Bestandteil der Leistung.
4.2 Der Kunde stellt sämtliche Inhalte (Texte, Bilder, Logos) in geeigneter Form bereit. Alternativ können Stockbilder und generische Platzhalter verwendet werden.
4.3 Falls KreativeHeads Hosting-Dienstleistungen anbietet, gelten separate Vereinbarungen. Eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel wird angestrebt, kann jedoch nicht garantiert werden.
4.4 Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten verantwortlich. KreativeHeads haftet nicht für Datenverluste durch externe Hosting-Dienstleister.

5. Preise & Zahlungsbedingungen
5.1 KreativeHeads arbeitet auf Basis von Pauschal- oder Stundenpreisen. Der Stundensatz beträgt standardmäßig 80 Euro netto, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5.2 Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.3 KreativeHeads ist berechtigt, Abschlagszahlungen für laufende Projekte zu verlangen.
5.4 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar.

6. Abnahme & Mängel
6.1 Falls eine Abnahme erforderlich ist, erfolgt diese schriftlich oder durch konkludente Nutzung des gelieferten Werks.
6.2 Der Kunde hat offensichtliche Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich anzuzeigen. Andernfalls gilt das Werk als abgenommen.
6.3 Die Gewährleistungsfrist für Mängel beträgt 12 Monate.

7. Vertragslaufzeit & Kündigung
7.1 Dauerschuldverhältnisse (z. B. Social-Media-Betreuung) haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten vor Ablauf gekündigt werden.
7.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Haftung
8.1 KreativeHeads haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangene Gewinne ist ausgeschlossen.
8.2 KreativeHeads haftet nicht für rechtliche Risiken aus der Nutzung von Werbemaßnahmen (z. B. Markenrechte, Impressumspflichten).
8.3 Der Kunde stellt KreativeHeads von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund bereitgestellter Inhalte geltend gemacht werden.

9. Vertraulichkeit & Eigenwerbung
9.1 Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle vertraulichen Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden.
9.2 KreativeHeads darf das erstellte Werk als Referenz verwenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
9.3 Der Kunde erlaubt KreativeHeads, im Footer oder Impressum erstellter Websites einen Hinweis mit Verlinkung zu platzieren.

10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Erfurt.
10.2 Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt der restliche Vertrag davon unberührt.
10.3 KreativeHeads behält sich vor, die AGB aus sachlichen Gründen anzupassen. Änderungen werden dem Kunden mit einer Frist von zwei Wochen mitgeteilt.

Stand: März 2025